随着快递深度融入生活，从日常百货到生鲜大闸蟹，从应急物品到异地心意，我们对快递的需求早已不止“送到”那么简单。近两年，快递物流的服务与技术不断升级，冷链优化、数智化追溯、绿色包装等创新陆续落地，你是否感知到这些变化？这个双11，你的快递体验有哪些惊喜或遗憾？
我们想邀请你聊聊对快递服务的真实看法，本次调研仅用于数据统计分析，所有个人信息将严格保密，感谢你的真诚分享！
1.过去一年中，你日常收快递的频次是？（单选）
2.今年双11期间，你收快递的频次是？（单选）
3.快递之于生活的影响，你认可以下那些描述？（多选）
4.以下快递寄收场景，你日常会使用的有哪些？（多选）
5.在线上电商场景，这个双11，你入手了哪些品类的产品？（多选）
6.在电商购物以下哪些品类或产品，你会非常关注快递公司的服务能力？（多选）
6.其他（补充内容）
7.在双11大促期间购物，快递服务环节，你最在意哪些方面？（多选）
8.在双11大促期间购物，快递服务环节，你最担心出现什么问题？（多选）
9.在电商购物的快递收寄使用场景，你觉得哪些快递服务能力是最关键的？（多选）
9.其它（补充内容）
10.你会从哪些维度去评价快递服务的优劣？（多选，限选3）
11.这个双11，结合上述多个服务能力综合来看，你对哪个快递的满意度最高？（多选）
12.关于双11期间线上购物，快递在“最后一公里”的派件服务环节，哪些能让你获得加分体验？（多选）
13.在这个超长双11大促，你见面频次最高的是哪家的快递小哥？（多选）
14.你对配送快递的京东小哥，有什么印象？（多选）
14.其他印象（补充内容）
15.快递小哥的哪些表现会让你觉得加分有好感？（多选）
16.双11大促期间，你对以下哪些快递的派件服务最满意（如快递小哥态度好、送货上门等）？（多选）
16.其他（补充内容）
17.你觉得，在线上购买哪些品类的产品，对快递的要求更高？（多选）
18.相比两年前，你在线上买生鲜产品的频率增加了吗？（单选）
19.今年以来，你在线上电商买生鲜的频次是怎样的？（单选）
20.主要因为哪些原因，你增加了线上购买生鲜产品的频率？（多选）
21.你觉得，生鲜冷链配送，什么最重要？（多选）
22.在电商平台买生鲜产品，你期待多久收到？（单选）
23.这个双11，你在线上买了什么生鲜产品？（多选）
24.购买对配送时效、保鲜要求比较高的生鲜产品，你希望哪个快递冷链配送？（多选）
25.这个超长双11有很多时令水果上市，你在电商平台下单了哪些？（多选）
26.这个超长双11恰逢入冬进补，你在电商平台下单了哪些肉类生鲜产品？（多选）
27.购买上述牛羊肉、大闸蟹、脐橙等对保鲜要求高的生鲜产品时，你更信任哪个快递的冷链配送服务？（多选）
28.在线上购买大闸蟹这一生鲜产品，你有什么在意点和偏好？（多选）
29.在线上买大闸蟹，你觉得快递配送必须具备以下哪些能力？（多选）
30.为了让用户收到鲜活的大闸蟹，以下哪些做法，你觉得肯定很奏效？（多选）
31.如果快递公司带上专业设备和冷链车、将大闸蟹揽收环节前置，你觉得能带来什么价值和结果？（多选）
32.购买大闸蟹这类对速度与温控技术有超高要求的生鲜产品，你最认可哪一家快递的冷链配送？（多选）
33.日常投寄快递要选择快递公司时，你的选择依据是什么？（多选）
34.日常投寄快递，若对送货上门有要求，你优先选择哪一家快递？（多选）
35.你的性别？（单选）
36.你的年龄？（单选）
37.你的主要身份标签？（单选）
38.你每月的可支配收入情况？（单选）
39.你所在城市？（单选）